Profil

Professionnel IT exp., management/coordination équipes tech. Compétences support VIP, gestion services (ITIL), contrôle qualité, relation client. Recherche poste Chef de Service.

Compétences Clés

Management/Pilotage
  • Planification/Coordination
  • Orga. Production
  • Gestion Imprévus/Qualité
  • Animation Réunions
Support/Technique
  • Support VIP/N1-N2/Desk/Proxi
  • Admin AD/NAS/Messagerie
  • MS 365/Chromebooks
Autres
  • Gestion Connaissance
  • Formation/Onboarding
  • Relation Client
  • Déploiement Parcs

Expérience Professionnelle

Coordinateur
ECONOCOM (SNCF) | Dates?
  • Management équipes VIP & demandes.
Technicien Référent
ECONOCOM (SNCF) | Dates?
  • Référent tech VIP/demandes.
  • Qualité & Formation.
  • Rédaction procédures.
Technicien VIP
ECONOCOM (SNCF) | Dates?
  • Support IT/téléphonie Dirigeants/Centres Op.
  • Admin N2 : AD/NAS/Messagerie.
Technicien Service Desk
ECONOCOM (SNCF) | Dates?
  • Support IT général (MS 365, Chromebooks).
Technicien Proximité
SPIE ICS (Dpt. 92) | Dates?
  • Admin & support SI Collèges.
  • Déploiement parcs PC/iPad.

Note : Ajoutez les dates !

Formations & Certifications

ITIL® 4 Foundation

PeopleCert | Juil 2023

ID: ...PS

TAI (Bac+2)

AFPA | 2017

Major promo

CCNA 1 & 2

AFPA | 2017